当社女性スタッフの研修会

第2回 講師は保科章子さん

接遇の聴き方、話し方が今日のテーマです。

以下私の感想！
生まれ持ったものだけでは、お客様の接客はうまくいかないことがあります。
接客の世界ではマニュアル的なものがあるが、形を作り学んだことを仕事に生かすのは、意識の積み重ねが必要ですね！